Product guide
Product
Guide
商品のコンディションやサイズ感について
安心してお買い物いただくために、当店の検品基準・採寸ルールとコンディション表記のルール、ご購入前の留意事項などをご案内します。
はじめに
古着（USED）とは、過去に着用・使用されてきた衣服やシューズ、アクセサリーなどを指します。着用された環境や年月によって状態はひとつひとつ異なりますが、新品にはない生地の風合いや、独自の経年変化（エイジング）こそが古着の醍醐味です。
Unsung Heroでは、日常のスタイリングに自然と馴染みながらも個性が際立つ、こだわり抜いた古着アイテムを厳選して展開しております。
品質・検品へのこだわり
お客様に安心してショッピングをお楽しみいただけるよう、仕入れから梱包・発送に至るまで、丁寧な品質管理と検品を行っております。
専門スタッフが1点ずつ手作業で傷や汚れ、ダメージの有無を検品しています。
古着特有の使用感や目立つダメージについては、可能な限り商品ページにて詳細を記載・撮影しております。
コンディションランクについて
商品の状態をよりわかりやすくお伝えするため、独自の基準に基づき以下の5段階でランク付けを行っております。
こちらは公的な基準ではなく、あくまで当店独自の基準となりますので、あらかじめご了承ください。
※コンディションランクは当店の主観による判断です。あくまで目安としてお考えいただき、商品ページの画像や説明文と併せてご確認ください。
サイズ・採寸について
古着は生産国や年代、着用環境や経年変化（縮み・伸び）により、1点ごとに実際のサイズ感が大きく異なります。
当店では海外からの仕入れアイテムも多く取り扱っているため、タグに記載されているサイズ表記（ブランド・国ごとの基準）だけでなく、専門スタッフが手作業で採寸した「実寸値（平置き計測）」を商品ページに掲載しております。お手持ちの普段着用されているお洋服と実寸値を比較していただいた上で、ご検討いただけますようお願いいたします。
カテゴリ別のサイズ・実寸について
タグ表記が残っている場合は商品ページに記載しておりますが、縮みや伸ばしにより実寸が異なる場合がございます。必ず実寸値をご確認ください。
古着のパンツは洗濯や経年によりウエストやレングス（股下）の伸縮が発生します。表記サイズ欄のインチ表記を実寸値から換算して記載している場合がございます。
表記サイズ（US, UK, EUR等）を掲載しておりますが、ブランドごとの木型や経年変化によるフィット感の違いがございます。
アイテムの形状に合わせて計測値を記載しております。
アイテムの形状に合わせて計測値を記載しております。
採寸・表記に関する注意事項
衣類の採寸はすべて平置きの状態で計測しております。
生地の特性や形状により、数cm程度の誤差が生じる場合がございます。予めご了承ください。
USED商品（古着）の特性上、経年変化や過去の洗濯・着用等による生地のゆがみや斜行が生じている場合がございます。採寸時はこれらを考慮・矯正せず平置きのまま計測しておりますので、予めご了承ください。
同じ「Lサイズ」表記であっても、年代やブランドによりサイズ感が異なります。また、タグ表記が判別不能な場合や経年変化で著しくサイズが変わっている場合は、実寸値をベースにした相当サイズでカテゴリ分類を行っている場合がございます。
買付時にすでに裾上げ・丈詰め等が施されているアイテムにつきましても、原則説明を割愛し実寸値を優先して記載しております。
当店ではできる限り実物に近い正確なサイズをお伝えできるよう努めておりますが、古着は1点ごとに生地の状態やテンション（張り感）が異なります。数cm程度の計測のブレや個体差につきましては、古着の特性上の許容範囲としてご理解・ご了承の上でお買い求めいただけますようお願いいたします。
商品のカラー（色味）について
撮影環境やご閲覧いただくモニター環境によって、商品画像と実物の色味に差異が生じる場合がございます。
できる限り実物に近い色味の再現と説明文への明記を心がけておりますが、お使いの端末やディスプレイ特性により、色合いのニュアンスが異なって見える場合がございます。
商品の素材や撮影時の光の加減により、部分的な色褪せや色ムラのように見える場合がございます。
原則元々のカラーをベースに記載しておりますが、著しい経年変化により元の色の判別が困難な場合は、現在の見た目の色味を明記しております。
撮影は適切な照明のもとで行っておりますが、自然光（屋外）や暖色系・白色系の室内照明など、ご覧になる環境の光源によっても色味の印象が異なって見える場合がございます。
ご購入前の留意事項
防水・撥水コーティングや裏地・シームテープの劣化、ストレッチ性の低下など、目視で判断しにくい機能性の低下については記載を割愛させていただく場合がございます。
ブランドやメーカーにより元からUSED加工・ダメージ加工が施されている商品につきましても、当店では一律「USED品（古着）」として同様の基準でコンディション判断を行っております。
万が一の破損・返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、古着の特性上、経年劣化等により到着後・着用時に思いがけない破損（着用不可能なレベルの破損）が発生する可能性がございます。
万が一、届いた商品に着用不可能な初期不良がございましたら、商品到着後5日以内にお問い合わせフォームまたはInstagram DM、電話よりご連絡ください。
速やかに返品・返金対応をさせていただきます。
※キャンセル・変更についてはこちらをご確認ください。
お問い合わせ
商品の詳細な状態やサイズ感、色味、気になる点につきましては、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。